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    DPC La démarche qualité dans la dispensation du médicament

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    DPC Démarche qualité dans la dispensation du médicament à l'officine

    Le 15 mars 2019

    Présentation

    Dispenser un médicament, acte pratiqué maintes fois dans une journée, n’est jamais un acte
    anodin puisque le médicament présente toujours un risque potentiel. Face aux exigences
    du patient en termes d’efficacité thérapeutique et pour un risque iatrogène minimal, le pharmacien se doit de satisfaire ce patient.

    Il est donc primordial d’évaluer, de réfléchir, de baliser et d’améliorer la qualité de cet acte afin
    d’assurer au patient un traitement qui lui apportera le meilleur résultat pour sa santé.
    Différents points seront abordés au cours de ces deux journées : la dispensation elle-même
    mais aussi l’environnement de cette dispensation tels que les moyens matériels (informatique,
    confidentialité), les achats et le stock, le management de l’équipe et sa formation, la documentation et la veille réglementaire, sans oublier un des processus clés de la qualité à
    savoir la communication interne et externe.

    En soutien de la position du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens, l’importance pour les
    titulaires d’une réflexion stratégique sur la certification de l’officine sera rappelée et discutée.
    De même, la ministre des solidarités et de la santé, Agnès Buzyn, a indiqué à l’Assemblée
    nationale qu’elle voulait engager une réflexion sur la qualité de la dispensation de médicaments en officine. (Paris, 14 décembre 2017 - APMnews).

    Objectifs

    Les deux journées présentielles permettront au travers de la mise en place d’une démarche
    qualité de :

    • Réaliser une évaluation sur les pratiques de dispensation des médicaments, que cette dispensation soit faite à partir d’une prescription ou non
    • Analyser les processus liés à la dispensation du médicament
    • Repérer les erreurs ou les dysfonctionnements lors de cette dispensation et en analyser les causes
    • Proposer des actions correctives et préventives
    • Mettre en place des plans d’action afin d’instaurer une réelle démarche qualité

    Public visé

    • Pharmaciens d’officine (titulaire ou adjoint)

    Pour plus de précisions concernant les publics, consultez notre programme sur :
    www.mondpc.fr, (numéro de l’organisme : 1432).

    Programme

    • Questionnaire pré-formation (du 15 au 24 mars 2019) : en ligne
    • Auto-évaluation
    • Vrai-faux
    • Cas cliniques
    • Après envoi du questionnaire un corrigé et des commentaires seront adressés aux participants
    • Réunion 1 : «Présentation et réflexion autour de la démarche qualité dans la dispensation du médicament à l’officine» (11 heures) les 2 et 3 avril 2019 : en présentiel
    • Accueil des participants et présentation de la formation
    • Échanges sur les différents aspects de la dispensation
    • Processus de la dispensation
    • Processus de support
    • Processus de management
    • Gestion des risques
    • Les outils à la mise en place de la démarche qualité
    • Étude de cas pratiques
    • Réunion 2 : «Évaluation des pratiques professionnelles du pharmacien dans la mise en place d’actions concrètes pour améliorer la qualité de l’acte de dispensation au sein de son officine» (4 heures) le 4 juin 2019 : en présentiel
    • Évaluation des pratiques professionnelles

    Organisation de la formation :

    • Durée : 15 heures en présentiel et 2 heures en non présentiel
    • Calendrier : de mars à juin 2019
    • Lieu de formation : Faculté de santé, 16 boulevard Daviers - Angers
    • Intervenants : Brigitte PECH, Pharmacienne et enseignante responsable de la filière officine; Dominique LE VU, Pharmacien; Christian LEFEUVRE, Pharmacien et Direction de l’Offre (département qualité sécurité inspection) ARS Pays de la Loire; Dramane BARRO, Pharmacien d’officine, titulaire d’un DESS Assurance qualité.

    Modalités pratiques :

    • Inscription : candidature en ligne jusqu’au 14 mars 2019
    • Début de la formation : 15 mars 2019
    • Nombre d’inscrits : 20 participants maximum
    • Coût de la formation : 600 euros
    • Financement ANDPC pour les libéraux. Pour les salariés et les libéraux ayant soldé leur forfait ANDPC, possibilité de demander un financement auprès d’un OPCA (FIF-PL, ACTALIANS...)

    Contact

    Martin ABARNOU

    02 41 22 67 47

    Téléchargement

    Plaquette

    Inscription

    1. C'est ma 1ère inscription à un programme DPC à l'Université d'Angers, je clique sur le lien ci-dessous :

    INSCRIPTION EN LIGNE

    OU

    2. J’ai déjà suivi un programme DPC à l'Université d'Angers, dans ce cas, je contacte